Te podemos ayudar para que elijas la capacitación más adecuada y desarrolles tu perfil y carrera profesional. IT College te acompaña para que te capacites en ITIL y consigas tu credencial de valor internacional.

ITIL, significa Information Technology Infrastructure Library y consiste en un conjunto de mejores prácticas aplicables a los procesos de Information Technology. En IT College nos especializamos en los cursos ITIL v4.

¿Qué es ITIL Foundation?

ITIL Foundation es el nivel de entrada que proporciona conocimiento general de los elementos clave, conceptos y terminología utilizados en el ciclo de vida del servicio ITIL, incluidos los vínculos entre las etapas del ciclo de vida, los procesos utilizados y su contribución a las prácticas de gestión de servicios.

Con este curso aprenderás como comenzar a implementar ITIL (IT infrastructure library) y como descubrir el modo de poner las teorías de ITIL framework en práctica. Ganarás en tips prácticos para planear y ejecutar exitosamente una implementación ITIL. Aprenderás los conceptos clave de las distintas etapas de ITIL, procesos, funciones y actividades y a convertirlas en un plan posible de accionar en tu organización

¿Para quién es ITIL Foundation?

ITIL Foundation es adecuado para personas que requieren una comprensión básica del marco ITIL y cómo se puede utilizar para mejorar la calidad de la gestión del servicio de IT dentro de una organización.La certificación también se aplica a los profesionales de IT que trabajan dentro de una organización que ha adoptado ITIL y, por lo tanto, deben conocer y contribuir al programa general de mejora del servicio.

OBTENÉ TU INSIGNIA DE PROFESIONAL ITIL

AUMENTÁ TUS PERSPECTIVAS SALARIAS
Las encuestas globales demuestran que los individuos calificados ITIL están mejor pagados.

ITIL ES UN IDIOMA GLOBAL
Aprendé cómo comunicarte efectivamente con colegas y otros profesionales de ITSM.

ENTREGÁ VALOR
Comprendé cómo los servicios están entregando valor en tu organización.

ITIL V4
Orientación a Enfoque Holístico (no Ciclo de Vida, sino Flujos de valor)

4 dimensiones de la gestión de servicios: Organizaciones y personas, Proveedores y socios, Información y tecnología, Flujo de valor y procesos
34 prácticas (equivalente a los procesos de v3)

No adoptado aún, ITIL 4 es una evolución de ITIL v3 que ofrece una transición práctica y flexible para que las empresas adopten las nuevas formas de trabajo que se dan en la revolución digital.

El curso de Fundamentos de ITIL v4 contiene:

Visión general del marco (con foco en Sistema de valor del servicio, Cadena de valor del servicio)

Visión superficial de las prácticas

Algún nivel de detalle en alguno de los procesos más comunes

Es un curso teórico, base de los cursos de nivel superior que estarán disponibles a partir del segundo semestre del año.

Idioma de material del curso: español con énfasis en términos en inglés, Idioma del examen: inglés por ahora

Calendario de cursos de ITIL

Curso Inicio Fin Días Horario Duración Código Presencial Virtual
ITIL Foundation v4
28/09/2020 02/10/2020 Lu a Vi 09:00 a 14:00 25 hs.
ITIL Foundation v4
26/10/2020 30/10/2020 Lu a Vi 18:00 a 22:30 25 hs.
ITIL Foundation v4
16/11/2020 20/11/2020 Lu a Vi 09:00 a 14:00 25 hs.
ITIL Foundation v4
14/12/2020 18/12/2020 Lu a Vi 09:00 a 14:00 25 hs.
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